Vérification KYC VinciSpin : identifier un compte
La vérification KYC rapproche les données personnelles, l’identité et, le cas échéant, le moyen de paiement. Selon la politique, elle est requise avant le premier retrait. Envoyez les documents uniquement par le canal sécurisé prévu dans le compte ou après une demande claire de l’assistance.
Justificatifs possibles
| Justificatif | Objet | Point de contrôle important |
|---|---|---|
| Passeport ou carte d’identité | Identité, nom et date de naissance | Valide, complet et lisible |
| Justificatif d’adresse | Adresse de résidence | Datant de moins de 6 mois |
| Selfie avec document d’identité ouvert | Concordance d’identité supplémentaire | Uniquement s’il est expressément demandé |
| Photo d’une carte de paiement | Concordance du moyen de paiement | Ne montrer que les chiffres ou zones demandés |
Procédure, délai et indications de temps divergentes
| Étape | Indication publiée |
|---|---|
| Demande de documents | Demande de contrôle dans le compte ou via l’assistance sécurisée |
| Envoi des documents | Dans les 15 jours suivant la demande |
| Examen selon la politique | La politique KYC indique jusqu’à 24 heures d’examen |
| Indication marketing | Une page d’offre indique jusqu’à deux jours ouvrés |
| Retrait | Le premier retrait n’est traité qu’après vérification complète |
Les deux indications publiées, 24 heures et jusqu’à deux jours ouvrés, divergent. Elles ne sont donc pas transformées en promesse ferme ; le statut du compte prévaut. Des justificatifs illisibles ou inadaptés peuvent entraîner une demande de complément.
Après le KYC, le retrait se poursuit comme processus distinct. Consultez les paiements ; la lutte contre le blanchiment apporte des précisions sur les contrôles de sécurité. Une aide est disponible via le chat 24 h/24 et 7 j/7 ou contact@vincispin.com.